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    • A卡退卡時,卡內余額如何退還?

      如退當月的IC卡A卡的余額,當月10日前退還卡內余額50%,20日前退還卡內余額20%,20日之后恕不退還。 

    • 如果偶爾乘坐一次公交車,購買什么卡比較好呢?

      對于不是頻繁乘車的人,建議購買IC普通乘車卡,該卡可跨月跨年使用,可連續刷卡,余額不作廢,乘車享受9.1折。

    • 為什么T卡不能掛失,而A/B/C/D卡種可以掛失?

      公交A/B/C/D卡遺失時,余額可以凍結、轉存,這是由于這些卡均是在同一系統內聯網的,卡遺失后的風險是由我司一家企業來承擔的。但T卡是承載了公交、出租、水上巴士、便利商店、超市等的支付功能,對應的企業很多,根本無法統一,在技術上無法實現凍結余額、轉存的功能。故T卡不能丟失。 

    • IC卡為什么不能實現網上充值?

      由于目前的IC卡是接觸式卡種,操作時需要專用的讀卡器,故無法實現網上充值。 

    • 盲人乘車卡年檢需帶哪些憑證?

       盲人乘車卡年檢:憑身份證、殘疾證、,盲人乘車IC卡到市民卡城南服務廳年檢。

    • 現役軍人公交乘車卡如何申領使用?

       《現役軍人公交乘車卡》由市雙擁辦根據駐杭部隊人數,按一定比例負責發放,該卡為公用免照,可在駐杭部隊調劑使用,使用時只限一人一卡與本人軍(警)官證、士兵證并用,乘坐線路范圍為1-499路,在季度內按充值額度(金額120元)限額刷卡乘坐,當季有效;每季末由市雙擁辦負責收集乘車卡,統一至IC卡發售中心辦理充值審驗。

    • 殘疾人免費乘坐公交車的具體對象是哪些?

       您好,根據《浙江省殘疾人保障條例》,政府相關部門制定了殘疾人免費乘坐公交車的實施辦法,實施對象為杭州市(余杭區、蕭山區)常住戶口,持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的一、二級肢體殘疾人,一、二級聽力殘疾人,一、二級言語殘疾人,一、二級智力殘疾人,一、二級精神殘疾人和一、二、三級視力殘疾人。符合條件的殘疾人憑杭州市《助殘免費乘車卡》可免費乘坐市內線路的公共汽(電)車(不含K588、K598)。

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